優化交通控房價 重塑形象

澳門友善待客、盛事活動多樣的旅遊形象深入人心，加上完善的酒店硬件配備及豐富的旅遊資源，在舉辦大型活動方面有獨特優勢，大批旅客慕名而至。但剛過去的除夕跨年倒數活動，卻暴露了交通疏導不力的短板，以及酒店“天價房”重現等問題。良好旅遊形象受損，承載力問題再度受關注。

澳門酒店客房充足，即使客量越升越有，近年房價趨於平穩，未有大幅波動，整體入住率維持八至九成。但今個跨年夜部分酒店房價有特殊變化，不排除因香港取消煙花及倒數活動，部分旅客改道來澳跨年，加上有休企在路氹金光大道多處設置煙花和無人機表演，刺激客流，周邊酒店需求大升，房價水漲船高。個別酒店部分房間更因經網上銷售平台炒一炒，房價升至上萬元，升幅誇張。

相比房價爭議，倒數過後的交通疏導更惹非議。澳門得益於“一周一行”、“一簽多行”等便利政策，多了旅客來澳“跨關”倒數，對短線交通需求極大。尤其散場的客流高峰，金光大道一帶交通壓力“爆煲”。縱使當晚巴士公司加開班次疏導人流，仍有旅客反映在車站空等近兩小時仍無法上車，反映當局對客流規模的預判不足。若僅依賴休企與酒店提供的穿梭巴士接載，根本無法應對突發客流高峰。

澳門旅遊形象的塑造非一日之功，卻可能因細節疏漏而毀於一旦。今次的亂象，是對澳門旅遊接待能力的最新考驗，應汲取經驗，未來制訂預案時不妨有幾手準備，避免類似事件再次發生。

要重塑旅客遊澳信心，需就短處下藥，先強化政府統籌協調，針對大型活動客流設立預警機制，提前制訂疏導人流方案，並善用巴士、輕軌等公共交通資源，確保客流在活動結束後快速疏散。

監督好酒店房在銷售平台上的惡性炒賣，未來也可探索在路氹區佈局經濟型酒店，迎合“特種兵”等新興旅客群體需求，一來可分流高價客房壓力，二來可延長客留。提前部署，並做好即時應對，才能保住得來不易的旅遊形象。

春 耕